Política de Privacidade

Introdução e âmbito de aplicação

A presente Política de Privacidade descreve como a N8N FTPlay realiza o tratamento de dados pessoais relacionados às pessoas que acessam nossos sites, entram em contato conosco, contratam nossos planos ou utilizam nossas plataformas e serviços.

Esta política se aplica às informações coletadas por meio do site ftplay.vip, do ambiente n8n.ftplay.vip, das páginas de contratação, dos formulários, dos canais de atendimento e de outros ambientes digitais operados ou utilizados pela empresa.

Ao utilizar nossos ambientes digitais, o usuário declara que leu esta política. Quando o tratamento depender de consentimento, será apresentada uma solicitação específica, destacada e adequada à finalidade informada.

Quem é o controlador dos dados?

Para os tratamentos descritos nesta política, o controlador dos dados pessoais é:

Quais dados pessoais podemos coletar?

Os dados coletados variam de acordo com a forma como o usuário interage com nossos sites e serviços. Dependendo da situação, podemos tratar as seguintes categorias:

Dados de pagamento

Os pagamentos podem ser processados por empresas especializadas. Dados completos de cartão, códigos de segurança e credenciais bancárias podem ser coletados diretamente pelo respectivo provedor de pagamento, de acordo com seus próprios termos e políticas.

A N8N FTPlay poderá receber informações limitadas sobre a transação, como identificação do pedido, valor, método utilizado, status do pagamento e identificadores necessários à conciliação.

Dados inseridos em fluxos e integrações

Ao configurar automações, o usuário pode conectar serviços externos ou inserir informações nos fluxos de trabalho. O usuário é responsável por garantir que possui autorização e base legal para utilizar os dados inseridos, transmitidos ou processados por suas automações.

Como os dados são coletados?

Os dados pessoais podem ser coletados das seguintes formas:

• Diretamente do usuário durante o cadastro, contratação ou preenchimento de formulários.
• Durante contatos realizados por e-mail, telefone, aplicativos de mensagens ou outros canais de atendimento.
• Automaticamente durante a navegação, por meio de cookies, registros de acesso e tecnologias semelhantes.
• Por meio de provedores de pagamento, hospedagem, autenticação, analytics, atendimento e infraestrutura.
• Por meio de integrações ativadas pelo próprio usuário em seus fluxos de trabalho.
• A partir de parceiros comerciais, quando o compartilhamento for permitido e compatível com a legislação aplicável.

Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados pessoais podem ser tratados para as seguintes finalidades:

• Criar, administrar e proteger contas de usuário.
• Disponibilizar a plataforma, os recursos contratados e as integrações selecionadas.
• Processar pedidos, pagamentos, assinaturas, cancelamentos e reembolsos.
• Prestar suporte técnico e responder solicitações.
• Autenticar acessos e prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas.
• Monitorar disponibilidade, desempenho, estabilidade e segurança dos serviços.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e judiciais.
• Produzir relatórios, métricas e análises para aperfeiçoar nossos serviços.
• Enviar comunicações operacionais relacionadas à conta, ao pagamento, à segurança e à prestação do serviço.
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação ou autorizado pelo titular.
• Exercer direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais.

Bases legais utilizadas

Conforme o contexto do tratamento, poderemos utilizar diferentes bases legais previstas na legislação.

Quando utilizarmos o legítimo interesse, avaliaremos a necessidade, a proporcionalidade do tratamento e os direitos e expectativas legítimas do titular.

Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação. Eles podem ser utilizados para permitir o funcionamento do site, preservar sessões, aumentar a segurança, lembrar preferências e produzir estatísticas.

Tipos de cookies que podem ser utilizados

• Cookies necessários: permitem funções essenciais, autenticação, segurança e navegação.
• Cookies funcionais: armazenam preferências e personalizam determinadas funções.
• Cookies de desempenho e analytics: ajudam a entender como os usuários utilizam o site.
• Cookies de publicidade: podem ser utilizados para medir campanhas e apresentar comunicações mais relevantes.

Cookies estritamente necessários podem ser utilizados independentemente de consentimento, quando indispensáveis à prestação do serviço ou à segurança. Cookies opcionais devem ser disponibilizados de acordo com as escolhas do usuário e com a legislação aplicável.

O usuário também pode excluir ou bloquear cookies pelas configurações do navegador. A desativação de cookies necessários poderá comprometer algumas funcionalidades.

Com quem os dados podem ser compartilhados?

Quando necessário e de acordo com a finalidade do tratamento, os dados poderão ser compartilhados com:

• Provedores de hospedagem, banco de dados, armazenamento e infraestrutura tecnológica.
• Provedores de pagamento, instituições financeiras e serviços de prevenção a fraudes.
• Serviços de e-mail, comunicação e atendimento ao cliente.
• Fornecedores de analytics, monitoramento de desempenho, logs e segurança.
• Contadores, auditores, consultores, advogados e outros prestadores profissionais.
• Empresas relacionadas a integrações ativadas pelo próprio usuário.
• Autoridades públicas, órgãos reguladores ou partes envolvidas em processos, quando houver obrigação legal, ordem válida ou necessidade de exercício de direitos.
• Adquirentes, investidores ou sucessores em operações societárias, como reorganização, incorporação, aquisição ou venda de ativos.

Procuramos limitar o compartilhamento às informações necessárias para cada atividade e exigir dos prestadores medidas compatíveis de confidencialidade, segurança e proteção de dados.

O acesso ou redirecionamento para páginas de checkout, plataformas externas e serviços integrados poderá submeter o usuário às políticas próprias desses terceiros.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia, infraestrutura, armazenamento, comunicação, inteligência artificial ou pagamento podem manter servidores ou equipes fora do Brasil.

Nessas situações, os dados poderão ser tratados em outros países. Quando aplicável, adotaremos mecanismos compatíveis com a legislação brasileira para proteger os dados durante a transferência internacional.

Ao conectar serviços externos em seus fluxos, o próprio usuário também poderá provocar o envio de dados para fornecedores localizados em outras jurisdições.

Por quanto tempo mantemos os dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, prestar o serviço, atender obrigações legais e preservar o exercício regular de direitos.

O prazo poderá variar de acordo com a categoria do dado, a relação contratual, os prazos legais aplicáveis e a necessidade de prevenção a fraudes ou resolução de disputas.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser:

• Excluídos de forma segura.
• Anonimizados para utilização estatística.
• Mantidos de forma restrita quando houver obrigação legal ou necessidade de defesa de direitos.
• Preservados em cópias de segurança até o respectivo ciclo de substituição ou eliminação.

Como protegemos os dados pessoais?

Adotamos medidas administrativas e técnicas destinadas a proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação, destruição ou tratamento inadequado.

Essas medidas podem incluir:

• Controle de acesso a sistemas e ambientes administrativos.
• Autenticação e gerenciamento de credenciais.
• Utilização de conexão segura e criptografia em trânsito.
• Registro e monitoramento de eventos de segurança.
• Atualizações, correções e manutenção da infraestrutura.
• Backups e procedimentos de continuidade.
• Restrição de acesso conforme a necessidade operacional.
• Avaliação de prestadores que tratem dados em nosso nome.

Apesar dos esforços adotados, nenhum sistema conectado à internet é completamente imune a riscos. O usuário deve proteger suas credenciais, utilizar senhas fortes, evitar o compartilhamento da conta e informar qualquer atividade suspeita.

Caso seja identificado um incidente relevante envolvendo dados pessoais, serão adotadas as medidas necessárias para contenção, investigação, correção e comunicação às pessoas ou autoridades competentes, quando exigido.

Quais são os direitos do titular?

Nos termos da legislação aplicável, o titular poderá solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados pessoais tratados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade dos dados, observadas as regras aplicáveis.
• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados.
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa recusa.
• Revogação do consentimento.
• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.
• Oposição a tratamentos realizados em determinadas situações previstas na legislação.
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável.

Como exercer seus direitos

Para realizar uma solicitação, o titular deverá entrar em contato pelo canal indicado nesta política e informar, de maneira clara, qual direito deseja exercer.

Para proteger os dados e evitar fraudes, poderemos solicitar informações adicionais necessárias para confirmar a identidade do solicitante. A resposta será fornecida dentro dos prazos e condições previstos na legislação aplicável.

Algumas solicitações poderão ser limitadas quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, prevenção a fraudes, segurança, proteção de terceiros ou exercício regular de direitos.

Decisões automatizadas e inteligência artificial

Nossos serviços podem utilizar automações, regras, algoritmos ou recursos de inteligência artificial para executar tarefas, identificar eventos, organizar informações, aumentar a segurança ou disponibilizar funcionalidades solicitadas pelo usuário.

Quando uma decisão for tomada unicamente por meios automatizados e afetar de forma relevante os interesses do titular, ele poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão da decisão, observados os limites relacionados à proteção de segredos comerciais, segurança e propriedade intelectual.

Resultados gerados por inteligência artificial podem apresentar imprecisões. O usuário deve revisar conteúdos, ações e configurações antes de utilizá-los em decisões importantes ou ambientes de produção.

Dados de crianças e adolescentes

Os serviços são destinados principalmente a pessoas com capacidade legal para contratar ou a usuários autorizados por seus responsáveis.

Não buscamos coletar intencionalmente dados de crianças sem a participação ou autorização de seus responsáveis. Caso um responsável identifique o fornecimento indevido de dados de uma criança, poderá solicitar a análise e, quando cabível, a exclusão dessas informações.

Links, integrações e sites de terceiros

Nossos sites podem conter links para páginas de pagamento, redes sociais, ferramentas, integrações, plataformas de atendimento ou outros serviços operados por terceiros.

Ao acessar um ambiente externo, o usuário ficará sujeito aos termos, práticas de segurança e políticas de privacidade do respectivo terceiro. Recomendamos a leitura desses documentos antes do fornecimento de dados pessoais.

A ativação de uma integração na plataforma pode permitir que o serviço conectado receba, envie ou processe dados conforme as instruções e configurações definidas pelo próprio usuário.

Alterações nesta Política de Privacidade

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nos processos internos, nos fornecedores ou na legislação aplicável.

A data da atualização mais recente ficará indicada no início do documento. Quando uma alteração produzir impacto relevante sobre os direitos dos titulares, poderemos apresentar aviso adicional por meio do site, da plataforma ou dos canais de contato disponíveis.

Recomendamos que o usuário consulte esta página periodicamente.

Contato e solicitações de privacidade

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta política ou ao tratamento de dados pessoais podem ser enviadas pelos canais abaixo:

O titular também poderá buscar informações e utilizar os canais disponibilizados pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados, observados os requisitos aplicáveis.